Lino Calderón / Inversión Turística
Con casi 69 millones de miembros en todo el mundo, el programa de lealtad World of Hyatt de la cadena hotelera Hyatt reafirmó su compromiso de ofrecer un valor excepcional en puntos, beneficios personalizados y acceso a experiencias exclusivas que van más allá del hospedaje tradicional.
En un encuentro con medios, Katie Casey, Associate Vice President, Global Marketing de Hyatt; Juliane Martinez, Regional Director of Sales & Marketing para Latinoamérica y el Caribe; y Allan McNish, Race Director de Audi Revolut F1, compartieron su perspectiva sobre el valor de las experiencias dentro y fuera de la hospitalidad.
Subrayaron que dentro de la región, México se ha posicionado como el mercado más grande para la marca en América Latina con más de 1.5 millones de miembros, lo que representa un crecimiento del 83% en los últimos cinco años, mientras que Brasil y Colombia emergen también como los mercados de más rápido crecimiento al registrar un incremento de aproximadamente el 20% en sus membresías desde finales de 2025.
En ese sentido, Hyatt expande continuamente su portafolio de lujo, estilo de vida y propiedades todo incluido para ofrecer a sus usuarios más opciones de exploración y recompensa, agregó Juliane Martinez.
Muestra de ello son las recientes aperturas de Park Hyatt Cabo del Sol y Alila Mayakoba, junto con los próximos lanzamientos de Park Hyatt Mexico City y The Standard, Mexico City. Al hospedarse en estos destinos, los miembros pueden acumular y redimir puntos con total confianza gracias a tablas de premios transparentes, además de aprovechar incentivos especiales como el Brand Explorer Award, el cual otorga una noche gratis en hoteles de Categoría 1 a 4 tras acumular estadías elegibles en cinco marcas distintas de la cadena, indicó.
Finalmente, el programa complementa la experiencia de viaje mediante un sistema diseñado en torno al usuario que incluye categorías de membresía, recompensas por objetivos (Milestone Rewards) y el beneficio Guest of Honor.
Asimismo, la marca conecta a sus miembros con sus pasiones fuera de los hoteles mediante alianzas estratégicas de alto nivel. Estas colaboraciones abarcan desde experiencias exclusivas de tenis junto a su embajadora Jessica Pegula —incluyendo el evento Taste of Tennis en Grand Hyatt Indian Wells— hasta su rol como socio oficial de hospitalidad del Audi Revolut F1 Team, sumando también relaciones comerciales clave con The Venetian Resort Las Vegas y el programa de lealtad Aeroplan de Air Canada.
